Come lavoriamo
Tre passi, nell’ordine giusto.
Prima capiamo come si svolge davvero il lavoro. Poi costruiamo un software che lo registra come si deve. Solo allora un assistente ha qualcosa di solido su cui appoggiarsi.
- Prima, il vostro processo.
- Poi il nostro software attorno.
- Poi Dotty, attorno a entrambi.
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Mappatura dei processi
Cominciamo guardandovi lavorare.
Passiamo le prime settimane con le persone che portano avanti il processo, non con chi lo descrive nelle riunioni. Seguiamo il lavoro dall’inizio alla fine e annotiamo ciò che vediamo: ogni passaggio di consegne, ogni dato inserito due volte, ogni passaggio che sopravvive solo perché qualcuno se lo ricorda.
Poi lo semplifichiamo. Un processo che sta per diventare software deve prima essere snello, altrimenti il software non fa che rendere permanenti gli sprechi.
Cosa ottenete
Una mappa chiara di come funziona davvero il lavoro, fatta con chi lo svolge.
I punti in cui le informazioni si perdono, si duplicano o vengono inventate.
Una versione più semplice dello stesso processo, pronta per essere supportata dal software.
Una raccomandazione onesta: sviluppare, acquistare, o lasciare tutto com’è.
Di solito dalle due alle quattro settimane. Alcuni clienti prendono la mappa e sistemano le cose da soli. Anche questo è un buon risultato.
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Software su misura
Costruito attorno al vostro processo, non il contrario.
Il software standard vi chiede di cambiare il vostro modo di lavorare perché il prodotto abbia senso. Noi costruiamo il sistema attorno al processo appena mappato, così chi lo usa ci riconosce il proprio lavoro.
Le informazioni si inseriscono una volta sola, controllate già mentre vengono inserite, e restano vostre: i vostri dati, conservati dove decidete voi.
Collegare i punti
Un dato da solo dice poco. Il suo valore sta in ciò a cui è collegato: da cosa è nato, chi ci ha lavorato, cosa è successo dopo. Rendiamo questi collegamenti parte della registrazione stessa, così ogni informazione sa a cosa appartiene. Sono gli stessi collegamenti che permettono a Dotty di rispondere come si deve, invece di tirare a indovinare.
Cosa ottenete
Un sistema modellato sul vostro processo, con le parole che il vostro team usa già.
Informazioni pulite e collegate, con lo storico di chi ha cambiato cosa.
Collegamenti agli strumenti su cui già contate.
Un software che è vostro, e continua a cambiare insieme a voi.
Sistemi completi, o costruiti su ciò che già usate. Ci adattiamo a ciò che vi serve.
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Dotty
Poi arriva Dotty.
Un assistente AI progettato per la vostra azienda, che lavora sui vostri dati. Risponde alle domande, vi toglie dalla scrivania il lavoro ripetitivo e controlla che i dati restino corretti. Idealmente sul nostro software, ma può essere costruito anche su ciò che avete già.
Mostrateci come lavorate. Vi diremo da dove partire.
Un’ora insieme su come funzionano le cose oggi. Ne uscite con un parere onesto su cosa faremmo per primo, e se avete davvero bisogno di noi.
- 01Scriveteci o chiamateci.
- 02Un’ora su come funziona oggi il vostro lavoro.
- 03Una risposta onesta: cosa faremmo per primo, quanto tempo serve e cosa richiede.
